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售後服務
我司生產的所有淨化設備係列產品項目，自交付驗收完畢後，免費整機保修一年，並建立獨立用戶檔案，定期跟蹤回訪服務，並可提供長期技術合作。
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什麼是風淋室售後服務相關管理
日期：2025-05-07 07:21
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摘要：
什麼是風淋室售後服務相關管理，筆者從事淨化行業多年，在此與大家一起去探討一下。
一、風淋室工作原理: 風淋區內空氣通過高壓風機將其壓入靜壓箱內，經高效過濾器過濾後的潔淨氣流由可旋轉噴嘴從各個方向噴射至人身上，從而有效而迅速的**塵埃粒子。**後的塵埃粒子再經由初、高效過濾器過濾後重新循環到風淋區域內。
二、有償或無償售後相關規定：
A、不管是有償售後服務還是無償售後服務，客戶把設備需要售後的問題反饋到我公司，在我司出方案，客戶確認方案後：
1、珠江三角洲範圍內24小時內到達現場解決售後服務問題。
2、其它地區一般48小時內到達現場解決售後服務問題，特殊偏遠地區*長96小時內到達現場解決售後服務問題。
B、所有負責售後服務人員必需穿公司的工衣、戴工牌按事先約定的時間內準時上門為用戶提供相應的售後服務。
C、上門提供服務或給用戶解決售後問題後，客戶須在售後服務單上填寫意見及簽名。
D、注重服務態度。在服務過程中，與他人溝通時態度應當溫和，與客戶講話時不可**粗劣，更不可與客戶發生口角、爭執。
E、****解決問題三天內，需安排人員對用戶進行電話回訪，以確認相關問題是否得到解決，用戶對服務是否滿意等。
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